Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 8king

Điều 1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

8king cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8king tại địa chỉ 8king.org, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác được vận hành dưới thương hiệu 8king.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân của bạn bao gồm: dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, dữ liệu được tạo ra trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, và dữ liệu chúng tôi nhận được từ các nguồn hợp pháp bên ngoài để xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

8king chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin y tế, tôn giáo, chính trị, quan điểm công đoàn hoặc bất kỳ danh mục dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào khác trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi nghĩa vụ pháp lý.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8king sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm trò chơi và thực hiện các dịch vụ khác theo yêu cầu của người dùng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu (18 tuổi) và thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác theo quy định AML/CFT.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và hiển thị các ưu đãi khuyến mãi dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của người dùng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ mới cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

8king không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước đó của người dùng.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8king đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người dùng đã đồng ý khi tạo tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 8king tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: 8king xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như tiếp thị qua email hoặc chia sẻ cookie phân tích), 8king sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của người dùng.

Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8king không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (casino trực tuyến, slot game, đá gà) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC/AML chuyên nghiệp được sử dụng để xác minh tài liệu tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu bắt buộ c của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 8king có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp lý.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Các công ty liên kết trong cùng tập đoàn vận hành 8king có thể truy cập dữ liệu nội bộ theo chính sách chia sẻ dữ liệu nội bộ có kiểm soát, với cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8king đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8king.

Điều 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ưu tiên ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của người dùng như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của người dùng.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie tùy thuộc vào loại cookie, dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng.

Điều 7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

8king áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 8king được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Địa chỉ HTTPS được áp dụng bắt buộc trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính và tài liệu tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm định độc lập: Cơ sở hạ tầng bảo mật của 8king được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định AML và có thể lên đến 10 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu analytics được ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Điều 8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 8king lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

8king cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước. Dịch vụ thực hiện quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí cho người dùng.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị hạn chế trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 8king, đặc biệt là các yêu cầu lưu giữ hồ sơ theo quy định AML/CFT.

Điều 9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 8king chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 8king không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh danh tính bắt buộc để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu 8king phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xác minh. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản trên nền tảng 8king, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Điều 10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng 8king có thể chứa một số liên kết đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như trang web của nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cổng thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 8king và không bao gồm các trang web bên ngoài mà chúng tôi không vận hành hoặc kiểm soát.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. 8king không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Điều 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8king có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 8king sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và yêu cầu xác nhận chấp nhận đối với các thay đổi liên quan đến việc xử lý dữ liệu theo cách mới về mặt chất lượng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8king sau ngày chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Điều 12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với các câu hỏi chung và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần tại 8king.org

Nếu bạn không hài lòng với cách 8king xử lý khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của bạn. 8king cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra của cơ quan quản lý liên quan đến hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.